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Faq Domande Frequenti

Qui potete trovare le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi.

Il termine FAQ dall’inglese Frequently Asked Questions rappresenta una raccolta delle Domande più Frequenti che servono ad aiutare in modo veloce un nostro cliente o interessato per avere in tempo reale una risposta al suo quesito. Qualora non trovaste la risposta desiderata alla vostra domanda, potete rivolgerla direttamente a noi tramite la sezione Contattaci

Faq Domande Frequenti Argotez

Faq Domande Frequenti

Qui potete trovare le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi.

Il termine FAQ dall’inglese Frequently Asked Questions rappresenta una raccolta delle Domande più Frequenti che servono ad aiutare in modo veloce un nostro cliente o interessato per avere in tempo reale una risposta al suo quesito. Qualora non trovaste la risposta desiderata alla vostra domanda, potete rivolgerla direttamente a noi tramite la sezione Contattaci

Faq Domande Frequenti Argotez

Quanto costa realmente?

Nè più nè meno di quello che è specificato al momento dell’acquisto del prodotto e servizio scelto! Non esistono tasse o costi aggiuntivi e il prezzo indicato in fase di ordine/sottoscrizione sarà lo stesso che il cliente si vedrà addebitato. Teniamo a precisare che tutti i prezzi esposti e presenti sul sito sono già comprensivi di IVA cosa che molti non fanno!

E' realmente tutto compreso nel prezzo?

Si è tutto compreso nel prezzo dell’abbonamento mensile che il cliente paga! Per esempio se il cliente sottoscrive un abbonamento di Sito Vetrina Comfort pagherà solo mensilmente 14,99€! Compreso nel prezzo il cliente non dovrà pagare nient’altro, nè l’acquisto del Dominio annuale (esempio www.nomeazienda.com) che si aggira dai 12-20€ annuali (dipende dall’estensione se è .it, .com ecc) nè il costo dello Spazio Ftp, del Database Mysql e dei 10 Account Email da 5Gb che hanno un costo annuale di circa 120€ e che sosterrà ArgoteZ!

Perchè scegliere ArgoteZ?

In ArgoteZ la trasparenza è il nostro punto forte per tale motivo sin dal primo incontro vogliamo instaurare un approccio diverso da tutte le altre web agency; siamo convinti che le persone si relazionano con persone e non con le aziende. Per tale motivo al principio di ogni lavoro e collaborazione vogliamo capire al 110% la attività/professione svolta dalla persona che ci commissiona un lavoro. In una epoca priva di ideali ArgoteZ mette la faccia in quello che fà ed è convinta che “nessuno nasce imparato” quindi rispetto a tutte le altre agenzie speculative presenti sul web è disponibile 24h su 24h e 7 giorni su 7 instaurando con il proprio cliente un rapporto di rispetto ed accettando le critiche che sono la base dell’accrescimento. Passione, Creatività, Professionalità, Determinazione e Disponibilità sono il segreto del nostro successo.

Quale è la differenza tra ArgoteZ ed un Sito Standard?

La differenza sostanziale tra ArgoteZ e una qualsiasi altra web agency o costruttore di sito internet stà nel prezzo di investimento iniziale che una azienda deve sborsare! In parole molto più esemplificative se noi commissioniamo la costruzione di un sito internet ad una web agency qualsiasi, questa ci chiederà una percentuale del costo di realizzazione iniziale (solitamente va dal 20% al 50%) e una volta finito il vostro sito internet dovrete pagare il saldo del lavoro! Il risultato di tutto ciò è che prima di vedere i benefici che comporta avere un sito internet avrete pagato sull’unghia già dai 500-2000€ (questo prezzo dipende dalle pagine costruite, dai costi di sviluppo e dalla tecnologia impiegata). Al contrario con ArgoteZ potete già con soli 14,99€/mensili iniziali (Sito Vetrina Comfort) avere un sito chiavi in mano del valore di 1000-1500€! Senza contare che non sarete lasciati soli nei mesi successivi, dove se necessitate di una modifica al sito o di un aggiornamento di sicurezza o funzionamento dovrete pagare altri soldi! In ArgoteZ è tutto compreso con il canone mensile pagato dal cliente!

Cosa guadagna ArgoteZ facendo pagare così poco?

Inizialmente (per i primi anni) ArgoteZ non gudagna nulla! In quanto se per esempio un cliente sottoscrive un Sito Vetrina Comfort (il più economico) pagherà un canone mensile di 14,99€ ma ArgoteZ per poter costruire il sito internet del cliente dovrà acquistare un Dominio (esempio www.nomeazienda.com) che solitamente si aggira intorno ad una spesa annuale di 12-20€, poi dovrà acquistare e predisporre uno Spazio Ftp (di Gb Illimitati), un Database Mysql (necessario per le pagine dinamiche in php), 10 Email da 5Gb ognuna che si aggirano intorno ad una cifra di 120€ annuali! Oltre a queste spese fisiche per costruire il sito internet del cliente ArgoteZ impiegherà molto tempo in ore di progettazione e realizzazione! L’unico modo affinchè ArgoteZ inizi a guadagnare è che il cliente rimanga con lei per anni, instaurando un rapporto di fiducia nel tempo! Supponendo per esempio che un cliente acquisti un Sito Vetrina Comfort lui pagherà annualmente solo 179,88€ (14,99€ x 12 mesi) ma solo di costi fisici ArgoteZ sosterrà sulle 130-140€ annuali! Tolte quindi le spese di sue risorse interne per la costruzione del sito internet (in media 100-120 ore di lavoro) ArgoteZ gudagnerà se il cliente rimarrà con lei almeno dai 5-10 anni! Ecco perchè rispetto a tutte le altre web agency, che intascano subito i soldi del lavoro eseguito, ArgoteZ ha a cuore il cliente e necessita per non perdere i costi sostenuti che il cliente rimanga con lei e sia soddisfatto!

L'assistenza e gli aggiornamenti sono compresi nel prezzo?

Si sono compresi nel prezzo! A differenza di tutte le altre realtà presenti, ArgoteZ non lascia solo il cliente e appena si presentano problemi di malfunzionamento interviene in modo tempestivo per risolvere il problema! Non solo, oltre a ciò appena si presentano nuove tecnologie e aggiornamenti di protocollo/codice ArgoteZ le implementerà sul sito del cliente a costo zero! Questa cosa è più unica che rara infatti se la persona che legge è stata cliente di una web agency saprà che dopo aver pagato i costi della realizzazione del proprio sito internet (da 500€ a 2000€ dipende un pò da molti fattori) viene lasciato solo e se vuole aggiornamenti o migliorie è costretto a pagare altri costi aggiuntivi!

Quanto costa il mantenimento del sito?

Niente, non costa nulla! Il cliente non dovrà preoccuparsi di rinnovi di domini, costi annuali di servizi, ecc.! Il cliente pagherà i soli costi mensili di abbonamento specificati in fase di ordine del servizio!

Posso passare da un abbonamento all'altro?

Assolutamente si e non è previsto nessun costo se un nostro cliente decide di cambiare tipo di abbonamento! Supponiamo per esempio che un cliente decide di passare da Sito Vetrina Comfort a Sito Vetrina Gold, semplicemente pagherà dal mese successivo invece che 14,99€ le 24,99€ specificate, ma non gli saranno addebitate altre spese di gestione! Per passare da un abbonamento all’altro basta che il cliente una volta loggato sul sito acquisti il nuovo abbonamento e in automatico ArgoteZ vedendo che ha già un abbonamento attivo farà il cambio nel proprio sistema!

Come funziona il pagamento automatico dell'abbonamento mensile?

Al momento dell’ordine tramite un sistema automatizzato e sicuro (con protocollo https di sicurezza) si vedrà addebitato sul proprio conto Paypal mensilmente il costo dell’abbonamento scelto! La cosa importante da sottolineare è che il costo pagato è di un mese effettivo a partire dalla sottoscrizione, quindi se per assurdo un cliente acquista un abbonamento ad un nostro Sito Vetrina il 9 dicembre il pagamento del mese successivo avverà il 9 gennaio e non il primo del mese!

In quanto tempo un Sito Vetrina viene costruito?

Tutto dipende dalla mole di lavoro di ArgoteZ e dalla tempesitivtià delle informazioni comunicate dal cliente (esempio dati aziendali, immagini, contenuti delle pagine) ma solitamente il Sito Vetrina è consegnato al cliente in massimo 7-10 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

Quanto costano le pagine particolari o extra?

ArgoteZ a differenza di molte realtà è flessibile! Se per esempio un cliente acquista un Sito Vetrina Comfort e necessita di 9 pagine invece che 8, non chiederà ulteriori soldi al cliente! Cosi come se il cliente in alcune sue pagine ha bisogno di moduli o funzioni particolari le implementerà a costo zero! E’ chiaro che come tutte le cose stà al buon senso delle persone, se per fare la cosa richiesta dal cliente ArgoteZ impiega settimane di sviluppo non potrà farlo gratis, se invece le modifiche richiedono pochi minuti/ore saranno gratuite! Nel caso di un lavoro particolare ed extra ArgoteZ vuole essere totalmente trasparente ed è per questo che non chiederà cifra fissa ma un pagamento di pacchetto di Ore Extra! Questi pacchetti possono essere acquistati dal sito e faranno in modo che il cliente paghi solo il costo orario di sviluppo! Supponiamo per assurdo che un cliente acquisti 10 Ore Extra a 100€ totali (10€ all’ora) se per fare il lavoro scelto dal cliente ArgoteZ impieghera solo 7 ore avrà un residuo ancora di 3 Ore Extra che potrà usare per modifiche o implementazioni future!

Il sito costruito da ArgoteZ si vedrà anche da tablet o smartphone?

Si al 100%! ArgoteZ per la realizzazione di tutti i suoi siti internet utilizza una tecnologia avanzata e sempre all’avanguardia garantendo così al cliente la compatibilità del sito costruito con tutti i dispositivi in commercio: desktop, portatili, tablet e cellulari! In particolare ArgoteZ utilizza la tecnologia Responsive, ossia tutti i siti sono costruiti con uno speciale algoritmo che permette di poter riallineare il contenuto presente in base alla sorgente che lo visualizza. Questa cosa non deve essere sottovalutata infatti oggi molte persone per affari o anche per comodità preferiscono ricercare un prodotto, un servizio o delle informazioni tramite l’utilizzo del loro cellulare e purtroppo molti siti non sono idonei per mostrare il contenuto su smartphone con il risultato di un abbandono repentino da parte del visitatore. Oltre a fornire una compatibilità di dispositivi utilizzati, ArgoteZ fornisce la garanzia che il sito costruito sarà al 100% compatibile con tutti i browser in circolazione: Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge.

Posso eliminare la sottoscrizione quando voglio?

Assolutamente Si! Non esistono legami di durata tra ArgoteZ e il cliente che si affida a lei. Per tale motivo se il cliente anche a distanza di un solo mese non si è soddisfatto può migrare il proprio sito su altro hosting/provider! L’unico vincolo sono i costi di gestione e che sono stati già sostenuti da ArgoteZ per conto del cliente! Supponiamo per assurdo che un cliente acquista un abbonamento Sito Vetrina Comfort di 14,99€ mensili, se dopo il primo mese vuole interromperlo dovrà anche considerare come descritto nei punti sopra che ArgoteZ al momento dell’ordine avrà già anticipato e speso più di 130-140€! Come descritto in dettaglio nei Termini e Condizioni del Servizio il cliente potrà in ogni momento eliminare il contratto di erogazione del servizio in essere ma dovrà far fronte all’indenizzo a ArgoteZ dei costi fisici da lei sostenuti.

Posso esercitare il Diritto di Recesso?

Si! Siamo sicuri della qualità dei nostri servizi, e per dimostrarlo offriamo ai nostri clienti la possibilità di esercitare il diritto di recesso fino a 30 giorni dopo l’acquisto e richiedere il rimborso!

Se ho già un sito posso passare ad ArgoteZ?

Si certamente! I clienti che hanno già un sito internet (costruito o non) e che per tale motivo sono possessori di un nome di dominio (esempio www.nomeazienda.com) possono passare ad ArgoteZ senza problemi! ArgoteZ si incaricherà lei stessa della procedura di migrazione completa dell’intero sistema sul proprio spazio. In particolare farà la copia degli account email e dei suoi contenuti, ricreandoli e caricando il tutto su ArgoteZ; in questo modo il cliente non perderà le email presenti. La migrazione non prevede costi ed è svolta gratuitamente!

Come faccio a segnalare una problematica o un malfunzionamento del sito?

Basta aprire un Ticket di Supporto, compilando tutti i campi richiesti e necessari per capire meglio il problema in essere. Per segnalarci una problematica o un malfunzionamento basta recarsi nel sito di ArgoteZ a: Supporto Tecnico —> Apri un Ticket di Supporto. Nel caso di problematiche particolari potete anche inviarci un messaggio a Contattaci oppure scrivendo a info@argotez.com.

Qualora non trovaste la risposta desiderata alla vostra domanda, potete rivolgerla direttamente a noi tramite la sezione Contattaci o scriverci a info@argotez.com. Per dubbi o chiarimenti farà fede il contratto "Termini e Condizioni del Servizio" da voi sottoscritto al momento dell'ordine.

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